Avec La Reboucle, La Redoute cherche un modèle de seconde main rentable
La Redoute relance son offre de seconde main, interrompue moins d’un an et demi après sa création. À une différence près : le modèle choisi par la marque ne repose plus sur la vente entre particuliers mais sur un réseau de partenaires professionnels. Un virage qui reflète les difficultés rencontrées par les acteurs de l’habillement à s’approprier le marché de l'occasion en pleine explosion.
La Reboucle renait de ses cendres. Le service de seconde main imaginé par La Redoute propose depuis octobre 2023 un nouveau modèle reposant sur une sélection de partenaires professionnels. Dès son lancement fin 2020, La Reboucle s’inscrit dans une tendance aujourd’hui adoptée par de nombreuses enseignes de mode, des géants de la fast-fashion aux maisons de luxe. Le concept : permettre aux clients de la marque d’acheter ou de revendre leurs vêtements, accessoires et même meubles, entre particuliers, pour leur donner une seconde vie.
Mais à peine plus d’un an et demi après sa création, le service ferme discrètement ses portes faute d’avoir convaincu un public assez large. La Redoute n’a pour autant pas tiré un trait sur le marché de l’occasion. D’un service entre particuliers à la manière de Vinted, l’une des plateformes leader de la seconde main en Europe, la marque est passée à un concept « C-to-B-to-C ». Cela signifie que La Redoute vend désormais des produits d’occasion collectés et sélectionnés auprès de particuliers par des partenaires professionnels. Le tout est présenté au sein d’une seule et même interface réunissant articles neufs et de seconde main.
Un modèle moins contraignant pour la marque
Un changement de direction qui questionne la capacité des acteurs traditionnels de la mode à réellement s’approprier le modèle de la seconde main. Pour Coline Laurent, co-fondatrice du collectif Encore, ce virage reflète en premier lieu une professionnalisation du marché. « Mais cela illustre surtout la difficulté d’adapter le modèle C-to-C (de particulier à particulier, ndr) aux entreprises. Il est très difficile à mettre en place parce qu’il demande beaucoup de travail au client. Derrière, il faut ensuite que la demande soit au rendez-vous, explique à Novethic la spécialiste de l’économie circulaire. Le fait que La Redoute change son fusil d’épaule montre qu’ils ne croient plus à ce modèle. »
[…]